Luiz Alberto Oliveira
Rafael F. Thibes
Suporte Remoto, Help Desk, WDS, WSUS
Já há algum tempo se nota problemas de manutenção e configuração dos laboratórios de informática da UNIARP, o que causa certo desconforto em acadêmicos e professores. Problemas estes que precisam ser sanados para que o acadêmico tenha uma melhor condição de aprimorar seus conhecimentos e aplicá-los na prática. Com o objetivo de solucionar ou pelo menos amenizar os problemas, este projeto de pesquisa fez um levantamento dos problemas observados nos laboratórios de informática da UNIARP. Com a finalidade de aprofundar os conhecimentos em ferramentas de instalação remota, foi realizado um estudo de ferramentas para a solução destes problemas. Como resultado final deste projeto de pesquisa, será feita a aplicação das ferramentas escolhidas, no departamento de TI da UNIARP para um melhor gerenciamento e correção dos problemas.