Alan Carpen
Andréa Simone Machiavelli Pontes
Administração, comunicação, manual
A questão da comunicação continua sendo uma atividade fundamental para o administrador poder gerir com eficiência qualquer empreendimento. Por essa razão o presente trabalho de conclusão de curso tem por objetivo a estruturação de um manual de normas e procedimentos em uma empresa do ramo de facaria e modelação industrial localizada no município de Caçador – SC. A concepção do assunto foi fundamentada através de análise e pesquisa por meios de bibliografias, avaliações e interpretação de dados, no qual concluiu-se a necessidade da empresa em formalizar na forma de um documento escrito todas as suas normas e diretrizes. Dessa forma constitui-se o manual de normas e procedimentos que auxiliará a organização no alcance de suas metas por meio da padronização e escrituração das informações. Por fim, o trabalho demonstrou-se oportuno pois a empresa destaca a importância das melhorias e os benefícios adquiridos para a implantação da estrutura proposta.
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