Título da Dissertação:

RELAÇÕES INTERPESSOAIS NO GERENCIAMENTO DE RISCOS DE CRÉDITO NA COOPERATIVA SICREDI PARQUE DAS ARAUCÁRIAS PR/SP/SC


Autores:

Carlos Odair Tavares Kussler


Orientadores:

César Augustus Winck


Palavras-Chave:

Não Informado


Resumo:

O estudo aqui apresentado possui relevância para as Cooperativas, visto que parte do resultado destas vem sendo consumido pelos riscos de Crédito, e o provisionamento das operações, vem evoluindo, acarretando perdas nas carteiras de crédito, e em algumas circunstâncias estagnando o crescimento e o desenvolvimento das cooperativas. O estudo objetivou identificar se as relações interpessoais influenciam no Gerenciamento do Risco de Crédito, e se este gerenciamento está sendo realizado de forma correta, tendo como lócus de pesquisa, a Cooperativa Sicredi Parque das Araucárias PR/SP/SC. A pesquisa caracterizou-se como descritiva e de abordagem qualitativa, com a aplicação de questionários estruturados para 21 gerentes de agência e três diretores da cooperativa estudada afim de se observar de que forma as relações interpessoais influenciam no gerenciamento do risco de crédito, utilizando-se também de revisões bibliográficas em bases de dados nacionais e internacionais e análise documental (documentos contábeis e gerenciais da Cooperativa estudada). Com os resultados, pode se verificar que as relações interpessoais prejudicam e interferem nas análises e concessões de crédito aos associados, devido à importância e relevância que a mesma possui, junto aos respondentes, sendo que62,5% consideram que as relações interpessoais na concessão do crédito, possuem importância relevante, e por isso, diversas vezes, não se observa outros fatores nas análises de crédito, que poderiam auxiliar a reduzir as fragilidades na concessão. Também verificou-se que por diversas vezes, os procedimentos e normas de análise e concessão de crédito estabelecidas pela Cooperativa objeto do estudo, eram desconsideradas, e que sobressaia-se se na análise de crédito, várias questões relacionadas às relações interpessoais dos gestores com os associados, principalmente influenciadas pela amizade, classe social e demasiada confiança nos associados. O procedimento correto e indicado é analisar a disponibilidade de crédito baseada nas normas bancárias, e em informações confiáveis disponíveis para a confirmação das operações. Conclui-se que os gestores responsáveis pela concessão do crédito tomam decisões fortemente baseadas em suas relações interpessoais, tornando as análises de crédito subjetivas e aumentando os riscos para a Cooperativa estudada, e por consequência, dificultando a tomada de decisão de forma consciente e assertiva.


Abstract:

Não Informado


Ano:

2018


Páginas:

Não Informado


https://acervo.uniarp.edu.br/?p=880
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Indexado em: maio 26, 2021
Cursos Associados: Mestrado Acadêmico em Desenvolvimento e Sociedade
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